추천 로직 설정하기 [Beta]

• 소요 시간 : 5분 • 난이도 : 하

[에이전트 빌더] - [추천 로직 설정]

'추천 로직 설정’은 무엇인가요?

추천 로직 설정은 젠투의 상품 추천 전략을 설정하는 공간으로, 추천 모드를 선택하고 필요하다면 키워드별로 추천 상품을 지정할 수 있어요.

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추천 모드 선택

추천 모드는 상품을 어떤 기준으로 우선 추천할지 선택하는 설정입니다. 선택한 모드에 따라 젠투가 상품을 추천하는 방식이 결정되며, 선택 즉시 적용되어 별도의 저장 없이 바로 반영됩니다.

https://console.gentooai.com/home/recommend-beta

_{1️⃣ 인기 상품 우선 추천 - 권장(기본) ✔}

고객의 질문과 탐색 맥락에 맞는 상품 중에서 판매량, 리뷰 수 등을 기반으로 인기 상품을 우선적으로 추천합니다.

_{2️⃣ 특정 상품 우선 추천}

고객의 질문과 탐색 맥락에 맞는 상품 중에서 운영자가 지정한 상품을 우선적으로 추천합니다.

특정 상품 우선 추천은 베타 기능으로, 일부 상황에서는 추천 로직이 완벽하게 적용되지 않을 수 있습니다.

이런 경우 유용해요

주력 상품이나 프로모션 상품을 고객에게 더 먼저 노출하고 싶은 경우

1

'특정 상품 우선 추천' 선택하기

2

상품 선택하기

• 최대 15개 상품까지 직접 선택 가능합니다.

• 실제 추천 시 선택한 상품 중 최대 6개를 랜덤으로 노출합니다.

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저장하기

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고급 기능 : 키워드별 추천 설정

‘키워드별 추천 설정’은 고객이 대화 중 특정 키워드를 입력했을 때, 미리 설정한 상품만 추천하도록 추천 범위를 제한하는 기능입니다. 따라서 특정 키워드에서 반드시 이 상품만 노출되어야 할 경우에만 신중하게 사용하는 것을 권장합니다.

키워드 추천 로직이 적용되면, 해당 키워드는 선택된 상품만 추천하며 다른 상품은 추천되지 않습니다.

이런 경우 유용해요

• 특정 키워드에서 반드시 노출되어야 할 상품이 있는 경우

• 고객이 특정 상품을 염두에 두고 찾는 경우

• 추천 결과를 넓히기보다 의도한 상품만 정확히 보여주고 싶은 경우

1

[고급 기능] 클릭하여 펼치기

2

'추천 로직 추가하기+' 클릭하기

3

키워드 입력하기

• 하나의 키워드만 입력해도, 의미적으로 유사한 키워드는 자동으로 인식되어 여러 키워드를 모두 입력할 필요는 없습니다.

• 필요하다면 콤마(,)로 키워드를 구분하여 여러 키워드를 입력할 수도 있습니다. (ex. ㅇㅇ광고 , 인플루언서)

키워드는 의미적으로 유사한 표현까지 함께 적용됩니다. 예를 들어 '인플루언서 위스키'를 키워드로 설정하면, “위스키 추천해줘”와 같은 일반적인 질문에도 지정한 상품만 추천될 수 있습니다. 일반적인 탐색까지 제한되지 않도록 키워드는 신중하게 설정해주세요.

4

상품 선택하기

• 키워드당 최대 15개 상품까지 직접 선택 가능합니다.

• 실제 추천 시 선택한 상품 중 최대 6개를 랜덤으로 노출합니다.

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저장하기